SYNERGIE TRABAJO TEMPORAL selecciona para Contact Center de Grupo Hotelero, ubicado zona de Suances, Agentes Telefónicos con experiencia Inglés + Italiano, las funciones a realizar:
Recepción de llamadas nacionales e internacionales del grupo hotelero y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía.
Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía.
Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente.
Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h
Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente.
Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h
Condiciones del puesto de trabajo son:
• Trabajo presencial en las oficinas de Call Center metro Suances
• Horario de tarde Lunes a Domingos( librando 2 dias consecutivos) 13:30 a 22:00. Salvo Sábados y Domingos: rotativo hasta las 20h.
• Salario base: 20k €/brutos anuales
• Plus idioma: 2k €/brutos anuales por idioma extra: alemán, italiano, francés
• Variable del 10% bruto anual por cumplimiento objetivos individuales
• Variable mensual de hasta 800€ por cumplimiento de objetivos. (comisiones).
• Tarjeta restaurante con importe de 54€/mes
Mínimo nivel del inglés B2 alto/C1 - hay que hacer prueba de nivel de los idiomas que no sean nativos.
Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año.
Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World.
Conocimiento del lenguaje de venta hotelero.
CONTRATO TEMPORAL 3 MESES ETT+INCORPORACION EMPRESA
Horario de tarde Lunes a Domingos( librando 2 dias consecutivos) 13:30 a 22:00. Salvo Sábados y Domingos: rotativo hasta las 20h.
• Salario base: 20k €/brutos anuales
• Plus idioma: 2k €/brutos anuales por idioma extra: italiano
• Variable del 10% bruto anual por cumplimiento objetivos individuales
• Variable mensual de hasta 800€ por cumplimiento de objetivos. (comisiones).
• Tarjeta restaurante con importe de 54€/mes
CONTRATO TEMPORAL 3- 6 MESES ETT+ POSIBILIDADES DE INCORPORACION EMPRESA
Desde Synergie ofrecemos soluciones globales de Recursos Humanos, acompañando a empresas y candidatos en su crecimiento. Ponemos a tu disposición ofertas de empleo tanto de trabajo temporal, como trabajos indefinidos, así como servicios de consultoría y formación.
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+ Porque nos avalan múltiples certificaciones como una empresa profesional y comprometida y operamos con altos estándares en el sector.
+ Porque somos globales: Synergie España forma parte del GRUPO SYNERGIE, con presencia en 17 países.
+ Porque la ética, la sostenibilidad y la inclusión forman parte de nuestra cultura. Seleccionamos a los candidatos, en independencia de su edad, género, raza y capacidades, por lo que nuestras ofertas engloban a todos los colectivos sin excepción. ¡No te autodescartes, queremos conocerte!