En esta posición, serás responsable de dar soporte remoto a concesionarios en la distribución de pólizas de seguros retail. Entre tus principales responsabilidades se incluyen:
+ Soporte a concesionarios: Atención telefónica y por correo electrónico para resolver dudas sobre productos, configuración de seguros, renovaciones y manejo de la plataforma de seguros.
+ Apoyo en la web de seguros: Explicar el funcionamiento de la web a nuevos vendedores, gestionar accesos y usuarios, y realizar mantenimiento.
+ Gestión de incidencias: Coordinación con aseguradoras para solucionar problemas relacionados con emisión, suscripción y postventa de seguros.
+ Testing y mantenimiento: Testeo de nuevos productos y seguimiento de desarrollos relacionados con el negocio retail.
+ Reporte de actividad y análisis: Elaboración de reportes mensuales, gestión de incidencias y análisis de pre-carteras para detectar mejoras y resolver problemas.
Formación: Grado Superior (FP) en Administración y Finanzas o titulación similar.
Experiencia: Mínimo 3 años en puestos similares, valorándose experiencia en el sector financiero y/o automoción.
Idiomas: Se valorará positivamente conocimiento de idiomas.
Conocimientos Informáticos:
Manejo de CMS de Seguros (VisualSeg, SegElevia).
Familiaridad con plataformas de aseguradoras.
Competencias clave:
Excelentes habilidades comunicativas y comerciales.
Capacidad de gestión y resolución de conflictos.
Orientación al cliente.
+ Modalidad de trabajo: 50% presencial y 50% teletrabajo (tras un periodo de adaptación de 3 meses).
+ Horario: Lunes a jueves hasta las 19h (entrada flexible).Viernes con jornada reducida hasta las 14:30h, con guardias ocasionales por la tarde (aproximadamente una vez al mes).
+ Retribución: Salario base: 23.000€ brutos anuales (por encima del convenio).
+ Complemento de teletrabajo: 4,30€ brutos/día.
+ Tickets restaurante de 11€/día por jornada completa.
+ Variable del 15% a partir de 3 meses.
+ Beneficios adicionales: Parking gratuito según necesidad.
+ Tipo de contrato: Inicial de 6+6 meses, en 12 pagas.
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